Kami mengurai urusan dokumen perjalanan.
Naravel Indonesia membantu warga negara Indonesia mengurus paspor dan visa tanpa harus memahami sendiri seluruh prosedurnya. Kami bekerja sepenuhnya secara daring dan melayani pemohon di seluruh Indonesia.
Masalah yang kami kerjakan
Mengurus paspor sebenarnya tidak sulit. Yang membuatnya melelahkan adalah hal-hal kecil yang tidak diberitahukan siapa pun sampai Anda terlanjur salah: nama di KTP yang berbeda satu huruf dari akta, jenis permohonan yang keliru dipilih di M-Paspor, satu berkas kurang yang membuat Anda harus datang lagi minggu depan.
Kesalahan seperti itu tidak mahal dalam rupiah. Yang mahal adalah waktunya - cuti yang terbuang, jadwal yang mundur, keberangkatan yang batal. Di situlah kami bekerja.
Kami memeriksa berkas Anda sebelum diajukan, mendaftarkan permohonan, mengatur jadwal, dan membekali Anda sebelum datang ke kantor imigrasi. Yang kami jual adalah ketelitian dan waktu Anda - bukan jalan pintas.
Cara kami bekerja
Naravel tidak memiliki kantor layanan tatap muka. Seluruh proses berjalan lewat WhatsApp dan surel, dari konsultasi awal sampai dokumen Anda terbit. Justru karena itulah kami bisa melayani pemohon di mana pun di Indonesia, bukan hanya di satu kota.
Anda hanya perlu keluar rumah satu kali. Pengambilan foto, sidik jari, dan wawancara di kantor imigrasi wajib dihadiri sendiri oleh pemohon - itu ketentuan Direktorat Jenderal Imigrasi dan tidak dapat diwakilkan oleh siapa pun, termasuk kami.
Paspor Anda tidak pernah kami pegang. Setelah terbit, paspor dikirim langsung dari kantor imigrasi ke alamat Anda melalui layanan pengiriman resmi, atau Anda ambil sendiri. Kami yang mengatur opsinya; dokumen Anda tidak pernah singgah ke tangan kami.
Layanan visa
Untuk pengurusan visa ke luar negeri, Naravel bekerja sama dengan mitra penyedia layanan visa yang telah berpengalaman menangani pengajuan ke berbagai kedutaan dan pusat aplikasi visa. Anda tetap berhubungan dengan satu pihak - kami - sementara pengajuan teknisnya ditangani bersama mitra tersebut.
Kami menyampaikan ini terbuka karena Anda berhak tahu siapa yang menangani dokumen Anda.
Yang perlu Anda tahu tentang kami
- Kami bukan bagian dari instansi pemerintah. Naravel adalah perusahaan swasta. Kami tidak memiliki kewenangan apa pun atas penerbitan paspor maupun visa.
- Kami tidak menjanjikan hasil. Keputusan menerbitkan atau menolak sepenuhnya berada pada Direktorat Jenderal Imigrasi, kedutaan, atau otoritas negara tujuan. Siapa pun yang menjanjikan kepastian dalam urusan ini sedang tidak jujur kepada Anda.
- Kami bekerja lewat jalur resmi. Permohonan diajukan melalui sistem resmi, dengan dokumen asli, atas nama Anda sendiri. Tidak ada jalur belakang, dan kami tidak akan menawarkannya.
- Biaya resmi negara kami sampaikan apa adanya. Berapa yang masuk ke kas negara dan berapa yang menjadi jasa kami dapat Anda tanyakan kapan saja, dan akan kami jawab dengan angka.
Identitas hukum
| Badan hukum | PT Naravel Akses Nusantara |
|---|---|
| Nama layanan | Naravel Indonesia |
| Domisili | Bogor, Jawa Barat, Indonesia |
| Bidang usaha | Aktivitas biro perjalanan lainnya, termasuk pengurusan dokumen perjalanan (KBLI 79129) |
| Wilayah layanan | Seluruh Indonesia, dilayani secara daring |
| Situs resmi | naravel.id |
Kami belum membuka kantor layanan tatap muka. Apabila nanti tersedia, kunjungan hanya dapat dilakukan dengan perjanjian terlebih dahulu dan akan kami umumkan di halaman ini.
Menghubungi kami
- WhatsApp: +62 878-1654-5833
- Surel: halo@naravel.id
- Jam operasional: setiap hari, 08.00 - 21.00 WIB
Konsultasi awal gratis, dan tidak ada kewajiban melanjutkan setelahnya.